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キャンセル・返品

ご注文とキャンセル

お支払い後(お振込み後または、カード決済後)のキャンセルは、お受けすることはできません。あらかじめ、ご了承の上、ご購入を頂きますようお願いします。
※発送準備に入ってしまったご注文は、キャンセルすることはできません。
迅速にご注文の手配を進める為、お支払い確認後、すぐに発送準備を進めさせていただきます。

返品と交換

商品の品質管理には十分の注意を払っておりますが、万一、お手元に届いた商品が注文された商品と違ったり、不良品の場合には、交換・返品をさせて頂いております。交換・返品を希望される場合は、お手数お掛けいたしますが、『お問い合わせページ』より、以下の内容をご連絡ください。

  • ご注文番号とご注文者様のお名前と住所
  • 不良品の内容や状況
  • 商品の不良状態を確認するため、お手数ですが、当サイトまで以下の画像2点をお送りください。
    ・お受け取りになった商品のお写真
    ・追跡番号が読み取れる外箱のお写真

※不良現品は捨てずにお手元にお持ちください。
※お客様都合による返品・交換に関しましては受付けておりません。
※ご購入の前に、必ずご利用規約をお読みください。

返金について

  • お客様のご都合による、支払い済みのご注文のキャンセル・返金、また、薬の効果がないという理由でのキャンセル・返金は承れません。
  • クレジットカード決済における二重決済の場合、該当金額分のポイントを付与することとし、返金は承れません。
  • その他、システムトラブル等でのキャンセル・返金に関しましてはカスタマーサポートへお問い合わせをお願いいたします。

※ご購入の前に、必ずご利用規約をお読みください。
※商品代金返金の際も入金にかかった振り込み手数料の返金は致しかねます。ご了承ください。

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