お支払い方法

クレジットカード決済

クレジットカードの決済処理は、ご注文時となります。
クレジットカードはJCB・マスターカードがご利用いただけます。

引き落とし日につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、契約内容により異なります。
詳細については、ご利用のクレジットカード会社まで、直接お問い合せください。

クレジットカードでのお支払いに問題があった場合は必ずinfo@petnookusuri.comまでご連絡下さい。

銀行振込

ご注文後にメールでお知らせする口座に注文した商品の代金をご入金ください。

コンビニ決済

ご注文完了後に決済代行会社様の会社で手続きを進めて頂きます。

引き渡し時期

海外からの配送であるため、2~3週間以内でのお届けとなります。 ただし、配送の妨げとなるような機関交通網での問題発生時や自然災害発生時は2~3週間以上のお時間を頂く場合がございます。

返品・交換について

ご注文いただいた商品の返品・交換は受け付けておりません。

ただし、発送ミスなどによる品違い等の返品・交換は費用を全て弊社負担にて受付致します。また、ご注文いただいた商品の中身が破損(カプセルが潰れていて中身が漏れ出している等)している場合は、到着後3日以内にお問い合わせよりご連絡をお願いします。

ご注意

海外製品は梱包状態が悪く、パッケージ等の状態が発送国によって悪い場合があります。中身が問題ない場合はそのままご使用ください。全ての商品において、ご使用に関しては、全て自己責任による判断でご利用ください。

一度発送された商品につきましては、品違い等の場合を除きキャンセル、返品、返金は承っておりません。商品が返送された際の、再発送や返金においても応じることはできませんので予めご了承ください。

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